FAQ
Foire aux questions
Combien de temps prend la livraison ?
Livraison France métropolitaine en 3 à 5 jours ouvrés. Livraison gratuite dès 60 € d'achat. Vous recevez un suivi par email dès l'expédition.
Mon chat va-t-il vraiment l'utiliser ?
97 % des chats l'adoptent en moins de 48 h. Le secret : la fausse-fourrure douce et la position en hauteur rappellent le couchage instinctif des chats. Astuce : posez un de vos vêtements dessus les premiers jours pour rassurer votre chat avec votre odeur.
Comment ça se fixe ? Faut-il percer ?
Aucun perçage requis. PawPerch s'attache via deux pinces ajustables qui s'adaptent à toutes les épaisseurs de plateau (de 2 à 7,5 cm). Installation en moins de 30 secondes, démontage tout aussi rapide.
Pour quel poids de chat ?
Testé jusqu'à 18 kg. Convient à tous les chats, du chaton au Maine Coon adulte. La fixation est ultra-stable, même quand votre chat saute dessus.
Sur quel type de surface ?
Tout bord plat de 2 à 7,5 cm : bureau, étagère, table de chevet, radiateur (avec mousse anti-chaleur incluse), rebord de fenêtre, plan de travail. Évitez le verre lisse.
Comment se nettoie la housse ?
Housse amovible, lavable en machine à 30°C. Séchage à l'air libre. La fausse-fourrure conserve sa douceur lavage après lavage.
Si mon chat ne l'utilise pas, je peux retourner ?
Oui ! 30 jours satisfait ou remboursé. Si votre chat boude, on vous rembourse. Pas de questions, pas de frais.
Comment vous contacter ?
📧 contact@pawperch.fr — réponse sous 24 h en semaine.